Le recensioni sono il miglior copy, cioè testo promozionale, che potrai mai ottenere. Nulla promuove meglio di una persona soddisfatta che racconta la sua esperienza. Le recensioni sono utilissime per la tua attività professionale perché:
- sono testi promozionali pronti e gratuiti
- raccontano la sostanza e il risultato del tuo prodotto o servizio
- potenziano il passaparola in digitale.
Da quando raccolgo recensioni in maniera ordinata, ho visto un cambiamento positivo nel mio modo di lavorare e un effetto sulle persone e aziende clienti con le quali interagisco. Per questo ci tengo affinché anche tu prenda questa buona abitudine. So per esperienza diretta, però, che non è sempre facile ottenerle.
Ecco 4 modalità per avere recensioni da chi ha scelto di acquistare da te prodotti o servizi:
1 Chiedi di inviarti un video
PRO: si tratta di ottimo materiale spendibile sui social.
CONTRO: non tutte le persone sono abituate, quindi dovresti dare indicazioni tecniche precise.
2 Usa “Profilo della mia attività” di Google
Si tratta del tuo profilo professionale geolocalizzato e verificato su Maps (ex Google My Business).
PRO: è ideale se hai un’attività locale e ricevi chiamate e visite
CONTRO: nessuno in particolare, semplicemente è legato maggiormente alla geolocalizzazione
3 Le chiedi su LinkedIn, Facebook o Trustpilot
PRO: Aumentano la tua visibilità e credibilità in maniera eccezionale.
CONTRO: Sono affidate a una piattaforma esterna.
4 Scegli un sistema interno al tuo sito.
PRO: Hai tutto sotto controllo sulla tua piattaforma.
CONTRO: potrebbe servire una registrazione da parte dell’utente per lasciare la recensione.
Conosci altri modi di raccogliere recensioni dai clienti?
Come utilizzare le recensioni dei e delle clienti nella tua comunicazione
Qualunque modalità tu scelga per raccogliere recensioni, prima andrebbe impostata una mail o messaggio coerente col tuo stile, poi c’è da capire come trasformarle in contenuto. Infatti le recensioni sono utilizzabili in diversi strumenti: post, stories, accordi di collaborazione, sito web, landing pages…
